壱岐市メールサービスの運用事業者への不正アクセスについて

　壱岐市メールサービスとして運用しておりますメール配信システム「SpeeCAN RAIDEN」の提供元である株式会社アルカディアより、同社サーバーが第三者による不正アクセスを受け、登録されている連絡先データ（メールアドレス）等が漏洩した可能性があるとの報告を受けました。
　ご利用の皆様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

　現在、詳細については提供元において調査中ですが、現時点で判明している状況についてお知らせいたします。

1. 経緯（提供元報告内容）
2026年10月11日（日曜日）16時30分頃：提供元サーバーにおいて不正アクセスが疑われる不審な挙動を確認。
2026年10月12日（月曜日）03時00分頃：侵入経路を遮断する応急措置を実施。
現在：提供元において影響範囲の特定および原因の詳細について調査中。

詳細は株式会社アルカディアのお知らせをご確認ください。

2. 漏洩した可能性のある情報
　本市のメール配信サービスに登録されている以下の情報が対象となっている可能性があります。
対象項目：連絡先データ（メールアドレス）、本市担当者情報等
（本サービスは利用開始時にメールアドレスをご登録いただいており、氏名等の情報は保持しておりません。）

3. 現状と対応
　提供元において既に侵入経路の遮断は完了しており、現在は二次被害防止に向けた調査が行われています。
　現時点で、本市における本件に起因する具体的な被害報告は確認されておりません。
　影響範囲について調査中であるため、万が一アカウント情報が漏洩していた場合に備え、本市のSpeeCAN RAIDENを運用するアカウントのパスワードをすべて変更しております。
　新たな事実や詳細が判明次第、速やかに市ホームページ等で公表いたします。

4. 市民の皆様へのお願い
　現時点では「可能性」の段階ではありますが、万が一、登録しているメールアドレス宛に不審なメールや連絡が届いた場合は、開封せずに削除するなどご注意いただきますようお願いいたします。